Отвечаем на 10 часто задаваемых вопросов
Сколько стоит перевод?
Один из первых вопросов, которые задают нам клиенты. А цены зависят от сложности, срочности работы, а также формата документа. Имеет важность и языковая пара: перевод делаем с русского на английский или наоборот? Присылайте файл по электронной почте, и мы сразу же вышлем Вам ценовое предложение. По словам клиентов, у нас конкурентоспособные цены!
Предлагаете ли вы скидки?
Возможно, у вас целый комплект документов, и вы беспокоитесь, что перевод обойдется вам в копеечку. Не проблема: если у вас, например, два свидетельства о рождении одинакового формата, может быть, даже сведения о родителях одинаковые. В таком случае мы с радостью предоставим вам скидку. Однако если у вас комплексный бизнес-план с графиками и изображениями, при переводе какое-то время уйдет на форматирование, замену текста в изображениях, в таком случае скидка неуместна.
Как быстро вы сможете подготовить перевод?
Наконец-то, документ у вас на руках, и его нужно срочно перевести, можно сказать, «на вчера». Не стоит бросаться в панику, но, чтобы оценить сроки выполнения перевода, нам нужно всё же взглянуть на документ, так как время выполнения напрямую связано с размером документа и форматом. Например, перевод текстов в формате pdf займет больше времени. В среднем переводчик переводит 2 500 слов в день. Плюс нужно выделить время и на окончательную проверку.
Берете ли вы дополнительную плату за срочность?
Мы понимаем, что почти каждый проект наших клиентов срочный. Как правило, мы не повышаем тарифы за срочность, за исключением случаев, когда проект слишком объемный или сроки слишком сжатые.
У меня свидетельство, нужен ли вам оригинал?
Нет, оригинал вы будете посылать в организацию, в которую подаете документы, наш перевод прикрепляется к копии. Поэтому просто отсканируйте свидетельство и пришлите нам по электронной почте, мы вышлем вам ценовое предложение.
Что такое сертифицированный перевод?
Об этом у нас на веб-сайте отдельная страница, ознакомьтесь, пожалуйста, на русском и на английском.
Как я получу сертифицированный перевод?
Мы высылаем вам его стандартной почтой по Великобритании абсолютно бесплатно. Если вам нужен перевод срочно, мы можем отсканировать его и выслать по электронной почте, или же вы можете доплатить за гарантированную доставку по почте на следующий день.
Нам нужен переводчик в Лондоне завтра, это возможно?
У вас завтра важная встреча, и оказалось, что другая сторона придёт без переводчика. Позвоните нам, уточните место, время, тему встречи, тогда мы сможем сориентировать вас, есть ли у нас для вас переводчик в Лондоне или другом городе Великобритании, если мероприятие проводится не в Лондоне.
У вас почасовая оплата устного переводчика?
Тарифы на устный перевод зависят от тех же критериев: места, продолжительности и темы встречи, расценки могут быть почасовые, за полдня или за целый день. Мы стараемся предложить вам более экономичный для вас вариант, поскольку стремимся наладить с вами долгосрочное сотрудничество.
Какие формы оплаты вы принимаете?
Вы можете оплатить услуги банковским переводом или кредитной/дебетовой картой по телефону. При оформлении каждого заказа мы составляем счёт-фактуру.